Če niste prejeli vsega naročenega blaga, najprej preverite, ali boste prejeli več ločenih paketov. To informacijo boste našli v obvestilu o odpremi. Če vaše naročilo sestavlja več ločenih paketov, jih morda ne boste prejeli na isti dan.
Če ste prejeli vse pakete naročila in še vedno niste prejeli vseh izdelkov, se obrnite na naš oddelek za pomoč strankam.
Prosimo, pripravite naslednje, da vam lahko čim prej pomagamo:
- številko vašega naročila/stranke
- razlog za vaš zahtevek
- številko in količino manjkajočega izdelka