Če ste prejeli poškodovan paket ali izdelek, se obrnite na naš oddelek za pomoč strankam.
Prosimo, pripravite naslednje, da vam lahko čim prej pomagamo:
- številko vašega naročila/stranke
- razlog za vaš zahtevek
- številko izdelka ali natančno ime izdelka
- natančno količino poškodovanih izdelkov
- fotografijo poškodovanih izdelkov
- fotografijo poškodovanega paketa
- izjavo, ali zahtevate vračilo denarja ali zamenjavo izdelka